Замена масла в муфте халдекс Камызяк - все автосервисы

Поступление видеорегистраторов и толщиномеров лакокрасочного покрытия✅
Магазин-Автосервис в центре Калининграда

Opel Astra j у нас в работе, выполняем замену клапанной крышки.
Напоминаем, все необходимые запчасти всегда в наличии у нас на складе. А если чего-то нет, моментально доставим

Владислав и его LADA XRAY
Поздравляем Вас с приобретением автомобиля с выгодой 50 000 рублей!
Благодарим, что выбрали именно наш дилерский центр!

Надеемся, что LADA XRAY удивит Вас многочисленными "мелочами", которые так необходимы каждому водителю!

Ваш менеджер: Павел Белякин
#тамбовавтосити

Opel Astra j GTC у нас в работе, меняем задние диски и колодки.
Напоминаем что все необходимые расходники всегда в наличии у нас на складе

#калдина #caldina #грязь #весна #ремонтстоек #стойки #автосервис #бумеранг #красноярск

❶⓿❺∙

ОпОп

Надеемся, что Ваши выходные проходят с нами

#Opel #opc #синийматовый в #garage_828

Мы, как и обещали, прокачали автомобиль победителя #f11помоги @katekate_1005

Еще один довольный владелец Lexus LX! Установили комплект Double Eight и разводку выхлопной системы

Замена масла бесплатно #АРГОН #ремонтМКПП #Автоэлектрик #РазвалСхождение #Сварочныеработы #Диагностика #ремонтДвигателей #ХодовойчастиАвтомобиля

Восстановление проводки после воспламенения и ДТП

Ремонт автомобилей VAG. Обнаружили утечку выхлопных газов в систему ОЖ, вскрытие показало трещену в гбц. #monsterjet_72 #tuymenparts72 #audi

Переварка гофры глушителя на Hyundai Getz ✌️

В процессе нанесения бронированной Пленки #ClearPlex на лобовое стекло #BmwX6 .
.

Restyling Group ул.Г.Камала 4а
Тел: 89872256111 ( whatsapp viber)
http://vk.com/res_kzn .

#винилказань #защитакузоваказань # #кузовнойремонт #покраска #чиптюнинг #vinyl #res_kzn #kzn #kazan #кзн #казань #полировка #нанокерамика #drive2 #smotra #carporn #kzncars #kznring #rupes #blacklist #республика #pdr #ceramicpro #carbon #карбон

Спасибо за фото @lenargimaletdinov

СЕКРЕТЫ КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ⠀
Когда сеть автосервисов Вилгуд стала увеличиваться, владельцы решили, что пора создать отдел контроля качества. Им хотелось узнать клиента получше и разобраться, что он думает о качестве обслуживания в сервисе.
⠀
Раньше владельцы могли услышать только мнение мастера — он мог сказать, хороший это клиент или плохой, доволен обслуживанием или нет. Конечно сотрудники были единодушны: клиент всегда плохой, но при этом довольный и счастливый, как ребенок.
⠀
С появлением отдела качества операторы стали обзванивать клиентов через три дня после оказания услуги. Разговор проходит по разработанному скрипту. Так владельцы узнали, что если клиент улыбается — это далеко не всегда значит, что он доволен.
Отдел контроля качества Вилгуд выполняет такие важные функции, как:
⠀
✅ Постсервисный обзвон. Представители Вилгуд связываются с каждым клиентом в течение трех дней после оказания услуг. Они просят оценить качество работы, а также уточняют, все ли понравилось и доволен ли человек. Если есть какие-то замечания, то фиксируется претензия, которая направляется собственнику СТО.
⠀
✅ Обработка претензии клиентов. Претензии могут поступать не только через колл-центр, но и через различные Интернет-ресурсы, социальные сети и приложения. После обработки они направляются собственнику автосервиса, который должен их обработать в течение 24 часов.
⠀
✅ Обработка отказа от акцептов. Сотрудники отдела выясняют причину отказа СТО. Была ли это допущена ошибка в заявке на ремонт или нет.
⠀
✅ Контроль качества работы колл-центра. Сотрудники анализируют записи звонков операторов, выявляют возможные ошибки и предотвращают их в будущем, повышая таким образом эффективность работы продаж.
⠀
Кто был уже у нас на сервисе, напишите в комментариях, действительно вам позвонили через три дня? Что спрашивал оператор?

За несколько лет в правилах могут измениться несколько

Оклейка VW Tiguan в дизайн заказчика.
Как Вам такое решение?